Misión: Ser el socio de negocios ideal de nuestros clientes en gestión documental e infraestructura informática, a través de la generación de valor, la optimización de recursos y de procesos.
Visión: Ser una empresa que se desarrolle de forma confiable, segura, sólida, flexible y rentable, construyendo el cambio en conocimiento, con la audacia y calidad humana de nuestra gente, con una gestión que se anticipe y adapte al cambio, aprenda de la experiencia se innove permanentemente.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Basados en el modelo de apoyo creamos nuestro propio organigrama de la empresa.
PERFILES DE CARGOS
DESCRIPCIÓN PERFILES:
GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO:
Profesional en Administración de empresas, economía, Finanzas y especialización en finanzas.
Experiencia: Más de 8 años en finanzas y 5 en la parte administrativa
Habilidades: Habilidad comercial, trabajo en equipo, responsabilidad, manejo de personal, trabajo bajo presión, analítico y liderazgo transformacional para interactuar con las personas, influyendo en sus comportamientos y esquemas mentales de tal forma que se alineen con los objetivos del negocio, mejoren su desempeño y desarrollen su talento.
Competencias: Visión Financiera -interpretación integral de cifras, datos e información de variables relevantes para tener una estimación confiable del valor presente y futuro de la empresa.
Planeación Financiera- Formulación de planes que aseguren aumento de valor de la empresa acorde con los objetivos estratégicos
Asesoría Financiera - Orienta y lidera a los diversos directivos y equipos para que tomen decisiones y ejecuten actividades que aseguren el aumento de valor de la empresa y la posicionen en la región
Soporte Financiero y Administrativo - Administrar el proceso de despliegue de la estrategia financiera y de procesos internos.
Orientación al resultado - Capacidad para enfocar la labor y el trabajo en procura de alcanzar una meta o un objetivo. Es el interés por trabajar bien para alcanzar resultados o por superar los estándares de excelencia establecidos. Comprensión Estratégica Del Negocio - Capacidad de vincular una visión de largo plazo de la organización al trabajo diario, desde la simple comprensión de la estrategia, hasta un sofisticado entendimiento de cómo el entorno influye en las estrategias y cómo éstas a su vez determinan las distintas alternativas de un negocio
Construcción y Mantenimiento de relaciones: Construir o mantener relaciones amigables, cálidas o contactos cercanos con personas que son o podrían llegar a ser útiles para llevar acabo metas relacionadas con el trabajo.
Desarrollo de Otros: Capacidad para dirigir el proceso de aprendizaje o el desarrollo de los demás a partir de un apropiado análisis de sus necesidades y de la organización en cuanto a puestos de trabajo actuales o futuros. Se centra en el interés por desarrollar a las personas, no en el de proporcionar formación."
Pensamiento Estratégico Capacidad de determinar la posición competitiva, de la empresa mediante un análisis profundo de todos los factores internos y externos y establecer estrategias integrales que vinculen toda la organización. "
GERENTE COMERCIAL:
Profesional en Comercio exterior o economía con especialización en marketing y áreas administrativas comerciales, manejo de ingles 80% escrito y hablado.
Experiencia: Más de 8 años en marketing o áreas relacionadas.
Habilidades: Habilidad comercial, trabajo en equipo, responsabilidad, manejo de personal, trabajo bajo presión, analítico y liderazgo transformacional para interactuar con las personas, influyendo en sus comportamientos y esquemas mentales de tal forma que se alineen con los objetivos del negocio, mejoren su desempeño y desarrollen su talento.
Competencias: Visión Financiera -interpretación integral de cifras, datos e información de variables relevantes Analizar y desarrollar la metodología de trabajo incluida en el «manual de ventas».
Determinar el potencial de compra de las diferentes categorías de clientes.
Elaborar las previsiones de venta de común acuerdo con el departamento de marketing.
Planificar los objetivos y estrategias de su equipo.
Desarrollar una estructura organizativa de venta capaz de alcanzar los objetivos.
Reclutar y seleccionar al personal de ventas, o contribuir a ello.
Formar a estos equipos comerciales con arreglo a los conocimientos y otras técnicas necesarias para el desarrollo de sus funciones.
Motivarlos y dinamizarlos para que desempeñen su trabajo lo mejor posible.
Valorar y controlar su labor para asegurarse de que alcancen los objetivos previstos.
GERENTE DE RECURSO HUMANO:Profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial, deseable con especialización en Gerencia de Recursos Humanos. Con alguna titulación en psicología.
Experiencia: Más de 4 años en dirección del recurso humano.
Competencias: Administrar y controlar los procesos propios de desarrollo humano como: selección y contratación de personal, bienestar social, salud ocupacional, entrenamiento y capacitación, evaluación de desempeño y clima laboral, Control, revisión de procesos administrativos y disciplinarios de personal, responsabilidad por el proceso de nómina, implementación y manejo de indicadores de gestión.
Dar continuidad a la implementación del sistema de competencias, implementación del sistema de incentivos y planes de desarrollo, liderar proceso de gestión del conocimiento, manejo de proveedores,excelentes relaciones interpersonales, liderazgo, Orientación al logro, Comunicación asertiva, Toma de decisiones, Creatividad e Innovación.
Perfil profesional: Experiencia en el liderazgo (nivel gerencial, coordinación, jefatura) de talento humano de mínimo 10 años deseable en organizaciones del sector industrial, manufactura, tecnología entre otros. Necesario conocimiento y/o experiencia en implementación de competencias laborales, conocimientos de legislación laboral, procesos disciplinarios, paquete Helisa, indispensable dominio de Excel.
COORDINADOR DE CALL CENTER:Profesional en carreras administrativas para el cargo de Coordinador de Operaciones en Call Center. Estudiante mínimo de sexto semestre en carreras administrativas y/o ingenierías. Preferiblemente experiencia de dos años en coordinación de operaciones en Call Center.
COMPETENCIAS: Administración del personal operativo, manejo de campañas, conocimiento y entendimiento indicadores de gestión y Excelente manejo de grupos.
AGENTE CALL CENTER:
Mínimo 2 semestres aprobados de cualquier carrera Técnica, Tecnológica o Profesional. No es necesario experiencia laboral.
AGENTE DE SOPORTE:
Estudios Técnicos Terminados, Tecnológicos o Profesionales en telecomunicaciones, ingeniería electrónica o sistemas Quinto Semestre en adelante. Preferible experiencia en Redes Telefónicas, identificación remota de daños, sistema operativo WINDOWS, interpretación de parámetros eléctricos en red de telecomunicaciones.
